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| Expédition & rétractation |
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LIVRAISON
La livraison d'un produit commandé sur http://www.bonginiec.com sera effectuée par GLS Executive et ses filiales. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée sur le bon de livraison, rempli par les soins de l'acheteur. L'adresse de livraison doit obligatoirement être une adresse physique (n° / rue). BONGINI e C S.R.L. dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillance ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours à la réception le contenu de votre colis. En cas d'avaries faites des réserves écrites et précises sur le bordereau du livreur. A défaut, aucune réclamation et demande de remboursement ne seront acceptées par BONGINI e C S.R.L.. Pour des raisons de disponibilité (rupture de stock, arrêt de la production etc...) une commande peut être livrée en plusieurs fois au client qui ne paiera qu'une fois les frais de livraison d'une boutique. Si le client souhaite plusieurs lieux de livraison, il devra passer autant de commandes avec les frais de livraison liés. Pour une livraison en France métropolitaine, BONGINI e C S.R.L. s’engage à mettre tout en œuvre pour livrer la commande dans les plus brefs délais, 4 à 5 jours ouvrables à titre indicatif, après la réception du règlement, dans la mesure de la disponibilité du stock et sauf cas de force majeur. En cas de retard, en aucun cas la responsabilité de BONGINI e C S.R.L. ne pourra être engagée. Par conséquent, aucune demande d’annulation, de refus de marchandise ou de réclamation de dommages et intérêts, ne pourra être réclamée par le client. BONGINI e C S.R.L. est libéré de son obligation de livraison pour tout cas fortuit ou de force majeure. A titre indicatif, les incendies, les grèves totales ou partielles, les inondations sont des cas de force majeure. Les présentes conditions de livraison sont modifiables à tout moment et sans préavis.
SERVICES APRES VENTES
Les marchandises techniques bénéficient de la garantie générale des fabricants contre tout défaut de fabrication ou de vice caché. L’usure et le vieillissement dus au fonctionnement normal des marchandises, l’usure anormal résultant d’une mauvaise utilisation, d’un mauvais entretien ou d’un démontage par le client ou par un tiers de ces marchandises sont exclus d’office de ladite garantie. La facture définitive fait foi de bon de garantie. Après accord de BONGINI e C S.R.L. le client doit obligatoirement adresser à ses frais la marchandise défectueuse accompagnée de la facture définitive. Les présentes conditions de services après vente sont modifiables à tout moment et sans préavis.
DROIT DE RÉTRACTATION
le client dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des marchandises à BONGINI e C S.R.L. pour échange, remboursement ou avoir, sans pénalités à l’exception des frais de port.
Aucun retour de marchandise ne sera possible sans avoir préalablement pris contact par email (m.bongini@bonginiec.it) , afin que BONGINI e C S.R.L. informe le client sur les conditions ainsi que sur l'adresse exacte de retour marchandise.
Le client doit retourner les marchandises non abîmées, dans leur emballage d’origine.
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